Fido (Available in the Rogers store)

(Translated by Google) Very bad customer service from a young girl with very low skills who clearly does not want to work Sunday at 2:30 p.m. March 5 I am with my father and I ask for help to change her phone she says "no we don't give phone " ok perfect I ask what's the plans she says it depends I had to ask her to open my dad's file so she can help us but she was like " fine I opened the account you want to see what "... Her colleague intervened 2x to help us and Answer our questions at the end she talks to us about costs of $ 50 I say it's been 16 years that my father has been with you can make yourself something thing she tells us no. that I can understand she tells us to do it online I ask her how and she replies that she is not paying to do that .... It is extremely sad she represents Fido she says that she did not give no customer service!!! When you don't want to work, you stay at home and you stay lazy at home!!!! Please change staff it's people there dirty the reputation and you lose accounts which is bad for your statistics!! Anjou branch PS: she sent me to see her competitors to change my phone (Original) Trs mauvais service a la clientele d'une jeune fille a comptence trs faible qui ne veut clairement pas travailler Dimanche 14h30 5 mars je suis avec mon pre et je demande de l'aide pour changer son tlphone elle nous dit" non on donne pas de tlphone " ok parfait je demande c'est quoi les plans elle dit a dpend j'ai d demander ce qu'elle ouvre le dossier de mon pre pour qu'elle puisse nous aider mais elle nous disait "bon j'ai ouvert le compte vous voulez voir quoi"... Son collgue a intervenu 2x pour nous aider et Rpondre a nos questions a la fin elle nous parle de frais de 50$ je dis a fait 16 ans que mon pre est avec vous pouvez vous faire quelque chose elle nous dit non. a je peux comprendre elle nous dit de le faire en ligne je lui demande comment et elle me rpond qu'elle n'est pas payer pour faire a .... C'est extrmement dsolant elle reprsente Fido elle dit qu'elle ne donnait pas de service a clientele !!! Quand on ne veut pas travailler on reste a la maison et on reste paresseux chez soi!!!! Svpp changer de staff c'est gens l salissent la rputation et vous perdez des comptes ce qui est mauvais pour vos statistiques!! Succursale Anjou PS: elle m'a envoye voir ses comptiteurs pour changer de tlphone
Mar 14th, 2023

(Translated by Google) Bad customer service. Internal policy of 15 days on the return of goods and this even for Christmas gifts and this even for the fact that the shopping center is closed Christmas and New Year's Day so 2 days which is not possible to come and make a return. Do not try to return an item at 16 or 18 days. (intact packaging not even opened) The staff counts the days on a calendar and shows you the exit door. (Original) Mauvais service la clientle. Politique interne de 15 jours sur les retours de marchandises et ceci mme pour des cadeaux de Nol et ceci mme pour le fait que le centre commercial soit ferm noel et jour de lan donc 2 jours qui nest pas possible de venir faire un retour. Nessayez pas de retourner un item 16 ou 18 jours.( intact emballage mme pas ouvert) Le staff compte les jours sur un calendrier et vous montre la porte de sortie.
Feb 16th, 2023

(Translated by Google) Professional and courteous service, Marina was great :) (Original) Service professionnel et courtois, Marina a t super :)
Nov 30th, 2022

Sep 8th, 2022

(Translated by Google) Jonathan at the fido gallery store in Anjou is excellent, but I have been taken by boat several times to Fido (line expired, the Purolator delivery person lost twice, site not up to date, $50 bill to pay so I bought the fido line for online calls, so it will be free according to the advisor) (Original) Jonathan au store fido galerie dAnjou est excellent, mais on mas amen plusieurs fois en bateau chez Fido (ligne expir, le livreur Purolator perdu deux fois, site non jour, facture de 50$ pay alors jai acheter la ligne fido pour les appels en ligne, donc a serai tre gratuit daprs le conseiller)
Aug 31st, 2022