Hôtel Motel Hauterive

(Translated by Google) Clean and quiet (Original) Propre et tranquille Rooms : 4/5 | Service : 4/5 | Location : 4/5 More
May 11th, 2023

(Translated by Google) I am very disappointed with the evening spent there * around midnight a person enters my room without saying anything and leaves hastily seeing us sleeping * my wife had to stay up all night afraid that another person would come home as of nothing * by going to see the clerk, the person tells us that it is not their fault * at the price we pay for the room, I think we have the right to relax and not to watch all night * the clerk answers us stupidly as if it were normal what a great service ayoye if I had a rating to give it would be roughly 0 really, really disappointed (Original) je suis trs du de la soire passer la bas * au alentour de minuit une personne rentre dans ma chambre sans rien dire et sort prcipitamment nous voyant dormir * ma femme a du veiller toute la nuit ayant peur qu'une autre personne rentre comme de rien * en allant voir la commis , la personne nous dit que s'est pas leur faute * au prix qu'on paye la chambre , je pense qu'on a le droit de relaxer et non de surveiller toute la nuite * la commis nous rpond btement comme si c'tait normal quel beau service ayoye si j'avais une cote a donner se serait en gros 0 vraiment, vraiment trs du
Apr 29th, 2023

(Translated by Google) I do not like (Original) Jaime pas
Jan 12th, 2023

Dec 26th, 2022

(Translated by Google) We rented a room from May 19 to 22 at your hotel. When we arrive, we ask if there is availability for a room. The person at the reception stays on his cell phone without serving us. After 3-4 minutes, she apologizes for the delay, as she is waiting for the WiFi password. Fairly ordinary when leaving to greet customers. She gives us the keys and advises us of the lunch schedule. We arrive at our room. I find a nail on my bed and there were small hairs on the pillows. There was no kleenex and the toilet paper was running out. No spare items to hand. The next morning (Saturday), my parents leave for lunch in your dining room. Nobody is there, and this after 20 minutes of opening, and the room is still closed. My mother had to call to find out if the room was going to open. So we waited. We asked housekeeping for toilet paper and kleenex. When leaving the room, we leave the used towels in the bathroom, prepare the garbage cans for housekeeping and remove the chain to indicate that we want the service. When we returned in the evening, no one had passed. Nothing had moved. Yet we had seen two people going around the rooms for towels and trash cans. Sunday morning, I go to the reception with my mother. We ask for new towels in a bag. We ask for compensation/compensation because we have no room service and we had to call to be able to eat in the room. We leave our contact details at the reception. We are advised that the owners are returning from vacation on May 22. No feedback from them since. For a 3 star hotel, quite disappointing. Basic services are not even provided adequately. (Original) Nous avons lou une chambre du 19 au 22 mai dernier votre htel. notre arriv, nous demandons s'il y a des disponibilits pour une chambre. La personne l'accueil reste sur son cellulaire sans nous servir. Aprs 3-4 minutes, elle s'excuse du dlai, car elle attend le mot de passe du WiFi. Assez ordinaire en partant pour accueillir des clients. Elle nous remet les cls et nous avise de l'horaire des djeuners. Nous arrivons notre chambre. Je trouve un clou sur mon lit et il y avait des petits poils sur les oreillers. Il n'y avait pas de kleenex et le papier de toilette tait sa fin. Aucun article de rechange porter de main. Le lendemain matin (Samedi), mes parents partent djeuner votre salle manger. Personne n'est l , et ce aprs 20 minutes de l'ouverture, et la salle est encore ferme. Ma mre a d tlphoner pour savoir si la salle allait ouvrir. Nous avons donc attendu. Nous avons demand l'entretien mnager pour du papier de toilette et des kleenex. En quittant la chambre, nous laissons les serviettes utilises dans la salle de bain, prparons les poubelles pour l'entretien mnager et enlevons la chainette pour indiquer que nous voulons le service. notre retour le soir, personne n'tait passe. Rien n'avait boug. Pourtant, nous avions vu deux personnes faire la tourne des chambres pour les serviettes et les poubelles. Dimanche matin, je vais la rception avec ma mre. Nous demandons pour des nouvelles serviettes dans un sac. Nous demandons pour un ddommagement/compensation, car nous avons aucun service de chambre et nous avons d appeler pour pouvoir manger la salle. Nous laissons nos coordonnes la rception. On nous avise que les propritaires reviennent de vacances le 22 mai. Aucun retour de leur part depuis. Pour un htel 3 toiles, assez dcevant. Les services de base ne sont mme pas offerts adquatement.
May 22nd, 2023