Caisse Desjardins de Beloeil - Mont-Saint-Hilaire

(Translated by Google) 1. Poor tracking for retirement planning 2. Loss of documents (documents photocopied at the Caisse and documents sent by email) 3. This fund does not recognize a notarized power of attorney (it is a legal and official document yet!): You have to make an appointment telephone with an adviser, ask for authorizations phone calls to the people involved, even if the names are already listed on the mandate, then make another appointment in person with this same advisor to formalize things with the Caisse It never ends!! 4. Watch your monthly fees! This fund debited a amount in my account because, supposedly, I have exceeded the number of transactions in my plan. It's wrong ! I made transactions on Saturday April 1st (and it is not a joke...). On the Accs D site, the date of this transaction was March 31. They even charged the amount for my rent on March 31 when I gave the authorization of the transaction for the 1st of each month. Sometimes only one transaction may increase your monthly plan. I have been a member of this Fund for 52 years but I am now seriously considering transferring all my funds to a bank! (Original) 1. Suivi mdiocre pour planification de la retraite 2. Perte de documents (documents photocopis la Caisse et documents envoys par courriel) 3. Cette caisse ne reconnat pas une procuration notarie (c'est un document lgal et officiel pourtant !) : Il faut prendre un r-d-vous tlphonique avec un conseiller, demander des autorisations tlphoniques aux personnes impliques mme si les noms sont dj inscrits sur le mandat, prendre ensuite un autre r-d-vous en personne avec ce mme conseiller pour officialiser les choses avec la Caisse a ne finit plus !! 4. Surveillez vos frais mensuels ! Cette caisse a dbit un montant dans mon compte parce que ,supposment, j'ai dpass le nombre de transactions de mon forfait. C'est faux ! J 'ai fait des transactions le samedi 1er avril (et ce n'est pas une blague...). Sur le site Accs D, la date de cette transaction tait le 31 mars. Ils ont mme dbit le montant pour mon loyer le 31 mars alors que j'ai donn l'autorisation de la transaction pour le 1er de chaque mois. Prfois, une seule transaction peut faire augmenter votre forfait mensuel. Je suis membre depuis 52 ans cette Caisse mais je pense maintenant srieusement transfrer tous mes fonds dans une banque !
Mar 28th, 2023

(Translated by Google) So disappointed that I transferred my accounts elsewhere. Loan refusal, lack of listening, theft of money from my account. Etc . I am 1000 times better at BN, which has not refused me anything and where all transactions are regular, monitored and safe. (Original) Tellement du que j ai transfr mes comptes ailleur . Refus de prt, manque d coute, vol d argent dans mon compte . Etc . Jsuis 1000 fois mieux chez BN qui eux ne m ont rien refus et o toutes les transactions sont rgulires ,surveill et en scurit.
Jan 10th, 2023

(Translated by Google) Very warm welcome. Good day to Suzanne and Marjolaine. Thanks. (Original) Accueil trs chaleureux. Bonne journe Suzanne et Marjolaine. Merci.
Nov 25th, 2022

(Translated by Google) Impossible to communicate directly with a representative of the caisse. Most complicated call management system. after 15 minutes of useless conversations since the call center representative could not help me, transfer to a voicemail of a representative whose greeting told me that he would be back a month before my call? ??? I am seriously considering changing institutions. Good luck to all if you wish to speak to your advisor. (Original) Impossible de communiquer directement avec un reprsentant de la caisse. Systme de gestion des appels des plus compliqu. aprs 15 minutes de conversations inutiles puisque le reprsentant du centre d'appel ne parvenait a m'aider, transfert dans une bote vocale d'un reprsentant dont le message d'accueil me disait qu'il serait de retour un mois avant mon appel? ??? J'envisage srieusement de changer d'institution. Bonne chance a tous si vous deserez parler a votre conseiller.
Apr 4th, 2022

(Translated by Google) The more it changes, the more it is the same. No way to clear a loan with a bank draft from another bank without them freezing the draft for 5 days. Desjardins you are not worth dla...... (Original) Plus a change, plus c'est pareil. Pas moyen de clairer un prt avec une traite bancaire provenant d'une autre banque sans qu'ils glent la traite pendant 5 jours. Desjardins vous vallez pas dla......
Mar 4th, 2022