Clinique Médicale 119 Wellington

(Translated by Google) Hello are you on vacation? I've been trying to join you for a few days but I always have the same message that it's closed!! (Original) Bonjour tes-vous en vacances ? Jessaye de vous rejoindre depuis quelques jours mais jai toujours le meme message que cest ferm!!
Aug 6th, 2022

Dr. Anya has been our doctor for a few years and he is basically the first doctor always on time from my experience and never makes us feel rushed. Thank you
Nov 24th, 2021

(Translated by Google) Hello, are you still open? Every time I call during business hours on Google your phone says the clinic is "currently closed". Thanks ! (Original) Bonjour, tes vous toujours ouverts ? A toutes les fois que je tlphone durant les heures douverture sur Google votre tlphone dit que la clinique est prsentement ferme. Merci !
Nov 13th, 2021

Oct 3rd, 2021

(Translated by Google) My baby's appointment was for 3:30. I arrive at 3:35 (so stressed with a crying baby for the duration of the journey, a snowstorm and a parking space not available). The secretary has well realized the state where I was but describe my delay of 5 min by irony and lack of respect. Even with my delay, the doctor didn't see my baby until 3:47. Supposedly 17 min late. First consultation and second he was late too. And I mentioned that it was really disrespectful. Because we as patients do our best to understand the doctor's delay and we never comment. But the secretary makes me an ironic judgment for a 5min delay which really had no consequence since the doctor saw us after 17min of the appointment anyways After mentioning this incident to the doctor and instead of apologizing, the doctor mentions that his lateness is not considered late because he is always in the office and present! Seriously! It lacks respect and empathy at this office - especially knowing that it is a health service. And again instead of assuming the communication was so cold, disrespectful and ironic. They take the time to respond to this opinion to mention that there was no mistake on their part. A simple apology and understanding of the situation would have put a mom at ease and created respectful contact...but when that was not the case, I decided to remove my baby from her patient list. 7 years in Canada and this is indeed the worst judgments and the worst communication I have received to access a health service (Original) Le rendez vous de mon bebe etait pour 3h30. J'arrive a 3h35 ( tellement stresse avec un bebe qui pleure pour la duree du trajet, une tempete de neige et un espace parking pas disponible). La secraitaire a bien realiser l'etat ou j'etais mais decris mon retard de 5 min par ironie et manque de respect. Meme avec mon retard, le medecin n'as vu mon bebe jusqu'au 3h47. Soit disant 17 min de retard. Premiere consultation et deuxieme il avait du retard aussi. Et j'ai mentionner que c'etait vraiment pas respectueux. Parcequ'on nous comme patient on fait de notre mieux a comprendre le retard du medecin et on a jamais fais de remarque. Mais la secraitaire me fait tout un jugement ironique pour un retard de 5min qui n'a vraiment pas eu de consequence puiceque le medecin nous a vu apres 17min du rendez vous anyways Apres avoir mentionner cet incident au docteur et au lieu de s'excuser, le medecin mentionne que son retard a lui n'est pas considerer comme un retard parcequ'il est toujours au bureau et present! Serieusement! Ca manque le respect et l'empathie a ce bureau- surtout sachant que c'est un service sante. Et encore une fois au lieu d'assumer que la communication etait tellement froide, irrespectueuse et ironique. Ils prennent le temps de repondre a cet opinion pour mentionner qu'il y avait aucune erreur de leur part. Une simple excuse et comprehension de la situation aurait mis une maman a laise et aurait cree un contact respectueux...mais comme c'etait pas le cas, j'ai decider d'enlever mon bebe de sa liste de patients. 7 ans au Canada et c'est en effet le pire judgements et la plus mauvaise communication que j'ai recu pour acceder un service de sante
Nov 14th, 2021