Voyages CAA-Québec

(Translated by Google) I moved there to do my International Driving Permit. Once at home, my spouse notices an error in the address on the document issued by the CAA employee. I say to myself, no problem, it happens and I have time to go a second time. So, a week later, I go to the same branch to redo the license with the receipt and the document in hand. The employee on site refuses to redo my license, justifying that it is not a serious error and simply corrects it by hand with a black pen. The correction / addition is visible .... I ask a second time to redo the permit. She always refuses saying not to worry, that I will have no problem. I tell him that I don't want to take the chance and that I prefer to redo the document. She still refuses justifying that she must redo my photo and fill in the document which was already done last week by a colleague and that I anyway she has just corrected it. She reiterates that to redo all this so that in the end no one gives me a problem, that's a lot... In short, she is quite sure of her business. I do not recommend this establishment which does not ensure the quality and conformity of the service received. (Original) Je me suis deplacee sur place pour faire mon Permis de Conduire International. Une fois la maison, mon conjoint remarque une erreur au niveau de l'adresse sur le document emis par l'employee CAA. Je me dis, pas de probleme, ca arrive et j'ai le temps de passer une seconde fois. Alors, une semaine plus tard, je me represente a la meme succursale pour refaire le permis avec le recu et le document en main. L'employee sur place refuse de refaire me permis, en justifiant que ce n'est pas une erreur grave et la corrige simplement a la main avec un stylo noir. La correction / ajout est visible .... je demande une seconde fois de refaire le permis. Elle refuse toujours en disant de ne pas m'en faire, que je n'aurai aucun probleme. Je lui mentionne que je veux pas prendre la chance et que je prefere refaire le document. Elle refuse toujours justifiant qu'elle doit refaire ma photo et remplir le document qui a deja ete fait la semaine derniere par une collegue et que je toute facon elle vient de le corriger. Elle ritre que de refaire tout ca pour qu'au final personne ne me fasse de probleme ca fait beaucoup ... Bref, elle est bien certaine de ses affaires. Je ne recommande pas cet etablissement qui n'assure pas la qualite et la conformite du service recu.
Apr 13th, 2023

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Jan 23rd, 2023

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