L'USINE - Boutique Quartier Laval

(Translated by Google) A big thank you for the exceptional service from start to finish. Super friendly and professional absolutely nothing to say. A special mention to: Paulina, Isabelle and Maria (Original) Un gros merci pour le service exceptionnel du dbut la fin. Super sympathique et professionnel absolument rien dire. Une mention spciale : Paulina, Isabelle et Maria
Jan 13th, 2023

(Translated by Google) ** I had to change my opinion because my spouse and I are extremely disappointed with the sequence of events. If I go by points: - Payment problems (transaction blocked twice on my credit card for more than a week) - No news for the departure delivery, far exceeded the time mentioned at the time of purchase because they had received our modular but had forgotten about us - Call return sometimes exceeding a week, despite the "up to 72h" - Receipt of the modular but with a piece of the wrong color - No return/follow up for several days, again - Second delivery for the pieces that were not the right color, again received in the wrong color The modular is comfortable, but we don't recommend doing business with L'Usine at all... It's a shame because the branch service is excellent, and the delivery people are also very nice and courteous, but what a gossage and bad management... For me it wouldn't be worth it if it had to be done again. (Original) ** J'ai du changer mon avis parce que mon conjoint et moi sommes extrmement dus de la suite des vnements. Si j'y vais par points: - Problmes de paiements (transaction bloque 2 fois sur ma carte de crdit pendant plus d'une semaine) - Aucune nouvelle pour la livraison de dpart, largement dpass le dlai mentionn l'achat parce qu'ils avaient reu notre modulaire mais nous avaient oublis - Retour d'appel dpassant parfois une semaine, malgr le "jusqu' 72h" - Rception du modulaire mais avec un morceau pas de la bonne couleur - Aucun retour/suivi avant plusieurs jours, encore une fois - Seconde livraison pour le morceaux qui n'tait pas de la bonne couleur, encore une fois reu de la mauvaise couleur Le modulaire est confortable, mais on ne recommande pas du tout de faire affaire avec L'Usine... C'est dommage parce que le service en succursale est excellent, puis les livreurs aussi sont trs gentils et courtois, mais combien a t du gossage et de la mauvaise gestion... Pour moi a ne vaudrait pas le coup si c'tait refaire.
Jan 29th, 2023

(Translated by Google) I had a very nice experience! Their furnishings are beautiful, well-constructed and of high quality. The in-store service was personalized and cozy and the communication with the customer experience service was quick and efficient. Thanks! (Original) Jai eu une trs belle exprience! Leurs meubles sont magnifiques, bien construits et de qualit. Le service en boutique tait personnalis et cozy et la communication avec le service exprience client tait rapide et efficace. Merci!
Dec 28th, 2022

(Translated by Google) Quality furniture and amazing service! I bought a table and chairs. They make sure the customer has a great experience. My son even got to enjoy a cotton candy lemonade while we finalized our purchase. (Original) Meubles de qualit et service incroyable! Jai achet une table et des chaises. Ils sassurent que le client ait une belle exprience. Mon fils a mme pu profiter dune limonade la barbe papa pendant quon finalisait notre achat.
Nov 11th, 2022