Allstate Assurance: Agence de Laval-Est (téléphone seulement)

Dec 10th, 2022

Aug 17th, 2022

Jul 9th, 2022

(Translated by Google) Where to start? I have been with them for 3 years, very good company. In fact I think it all depends on the person who takes charge of the file. A first person took care of my claim for car 2022 which is barely 3 months old and 1400km~, I was so stressed that I fainted at work. She was pessimistic and negative. She even told me that they had to check if it was not a case of fraud. I felt insulted, I've never missed a payment, and this isn't my first car insured with Allstate. Telling me to expect bad conclusions. After another person took charge of my file, and suddenly my file accelerated and everything went like clockwork. When I call customer service, I always get good service. (Original) Par o commencer? Je suis avec eux depuis 3 ans, trs bonne compagnie. En fait je pense que tout dpend de la personne qui prends le dossier en charge. Une premire personne s'est occupe de ma rclamation pour voiture 2022 qui a peine 3 mois et 1400km~, j'tais tellement stresse que je me suis vanouie au travail. Elle tait pessimiste et ngative. Elle m'a mme dit qu'ils devaient vrifier si ce n'tait pas un cas de fraude. Je me suis sentie insulte, j'ai jamais rat de paiement et ce n'est pas ma premire voiture assure chez Allstate. En me disant de m'attendre de mauvaises conclusion. Aprs une autre personne a pris en charge mon dossier, et l tout coup mon dossier acclre et tout va comme sur des roulettes. Quand j'appelle au service la clientle, j'ai toujours du bon service.
May 13th, 2022

Positive: Professionalism
Apr 21st, 2022