Trévi Lévis

May 24th, 2023

(Translated by Google) Very good customer service. Special thanks to Maryo Tremblay and Jrmie Pich. (Original) Un trs bon service la clientle. Un merci particulier Maryo Tremblay et Jrmie Pich.
May 22nd, 2023

(Translated by Google) Excellent advice from Councilor Carole Brulotte! THANKS ! (Original) Excellent conseil de la conseillre Carole Brulotte! Merci !
May 20th, 2023

(Translated by Google) The seller during electronic communications made a minimum of 5 mistakes per sentence. I had to follow up on several occasions to find out the date of delivery and installation. I learned 2 days before delivery that I had to dismantle my pool myself and that the amount to dismantle it and leave with the scrap by Trvi was $800 (of theft). I was guaranteed Trevi and their high price because it was quality. Except the solar canvas sold with the telescopic pole was of poor quality with an incomplete installation guide. The strap fasteners come out of the post at the slightest gust of wind, the plastic broke 2 minutes after installation. They do not have spare parts for the item sold. They told me take care of yourself, we have nothing to offer you. The set was new. During my call to mention them, I learn that they no longer have the product... bought less than 1 month before. The pool installers left their rubbish all over the land, did not offer to help me reinstall the landscaping, they left metal stakes lying around, did not put the pool in the requested angle. They didn't offer to redo my plumbing when they had the parts to do it at the same time. There must have been 15 aesthetic squares that hid the screws, there were 13 of them, 2 of the installers signed the document mentioning that there were 15 of them. I discovered by myself afterwards by wiping them that parts were missing and no one informed me. Dissatisfaction 10/10 (Original) Le vendeur lors des communications lectroniques faisaient un minimum de 5 fautes par phrases. J'ai d relancer plusieurs occasions pour savoir la date de livraison, d'installation. J'ai appris 2 jours avant la livraison que je devais dfaire ma piscine moi-mme et que le montant pour la dfaire et repartir avec les rebus par Trvi tait de 800$ (du vol). On m'a garanti Trvi et leur prix levs car c'tait de la qualit. Hors la toile solaire vendue avec le poteau tlescopique tait de pitre qualit avec un guide d'installation incomplet. Les attaches des courroies sortent du poteau au moindre coup de vent, le plastique s'est bris 2 minutes aprs l'installation. Ils n'ont pas les pices de rechange pour l'item vendu. On m'a dit dbrouille toi, on a rien t'offrir. L'ensemble tait neuf. Lors de mon appel pour leur mentionner, j'apprends qu'il n'ont plus le produit... achet moins de 1 mois au par avant. Les installateurs de piscine ont laisss leur dchets traner partout sur le terrain, ne m'ont pas proposer de me donner un coup de main pour rinstaller l'amnagement, ils ont laisss traner des pieux de mtal, n'ont pas mis la piscine dans l'angle demand. Ils ne m'ont pas offert de refaire ma tuyauterie alors qu'ils avaient les pices pour le faire au mme moment. Il devait y avoir 15 carrs d'esthtisme qui cachaient les vis, il y en avait 13, 2 des installateurs ont sign le document mentionnant qu'il en avait 15. J'ai dcouvert par moi-mme par aprs en les torchants qu'il manquait des pices et personne ne m'en avait inform. Insatisfaction 10/10
May 21st, 2023

(Translated by Google) Always great service!!!! (Original) Toujours un excellent service !!!!
May 18th, 2023