Germain Villeneuve Electricien Inc

(Translated by Google) This was the 2nd time I did business with this company. I don't know if the service is excellent when they do commercial, but I contacted them for home service. They gave me very bad service, actually no service. After 4 weeks of waiting after contacting them for work at my place, they contacted me to tell me that they were going to send me the invoice for the work done, but they had not come to do the job. They then told me that he was coming next week. Thursday of the famous next week (so after 5 weeks), I contacted them for a follow-up, the person told me that they were doing next week's schedule on Friday and that they would contact me as soon as that would be done to give me the day. At this 6th week, still no call, so I called him back and left a message. at the moment, no call. They never actually called me back. I called back, left a message, no call back. So I called Guy Lafleur and son electricians, they came 3 days after contacting them. The electrician found many irregularities that he corrected both in the panel and in the electrical circuits. However, when Germain Villeneuve came the first time, we asked to check if everything was in order... Very disappointed with the service, my electrician is now Guy Lafleur et fils, whom I highly recommend. (Original) C'tait la 2me fois que je faisais affaire avec cette compagnie. Je ne sais pas si le service est excellent lorsqu'ils font du commercial, mais je les ai contact pour du domicile. Ils m'ont offert un trs mauvais service, en fait pas de service. Aprs 4 semaines d'attente aprs les avoir contacts pour du travail chez moi, ils m'ont contact pour me dire qu'il allait m'envoyer la facture pour le travail fait, mais ils n'taient pas venu faire la job. Il m'ont alors dit qu'il allait venir la semaine prochaine. Le jeudi de la fameuse semaine prochaine (donc aprs 5 semaines), je les ai contacter pour un suivi, la personne m'a dit qu'elle faisait les horaires de la semaine prochaine le vendredi et qu'elle allait me contacter ds que cela serait fait pour me donner la journe. cette 6e semaine, toujours pas d'appel, je l'ai donc rappel et j'ai laiss un message. l'heure actuelle, pas d'appel. Ils ne m'ont jamais rappel en fait. J'ai rappel, laiss un message, pas de rappel. J'ai donc appel Guy Lafleur et fils lectriciens, ils sont venu 3 jours aprs les avoir contact. L'lectricien a trouv plein d'irrgularit qu'il a corrig autant dans le panneau que dans les circuits lectriques. Pourtant, on avait demand lorsque Germain Villeneuve tait venu la premire fois de vrifier si tout tait conforme... Trs du du service, mon lectricien maintenant est Guy Lafleur et fils que je vous recommande fortement. Services: Remodeling, Electrical outlet & switch repair
Feb 9th, 2023

(Translated by Google) No news except that it is full for 2022 (Original) Pas recu de nouvelle a part quil es plein pour annees 2022
Jun 30th, 2022

(Translated by Google) Great team thank you (Original) Super quipe merci
Sep 2nd, 2021

Aug 11th, 2021

(Translated by Google) Unprofessional service. I have left several messages since February. They answer me every time someone calls me back. No callback until April to finally answer me that they will not have time The secretary takes the messages in a notebook and has difficulty finding the customers who have called. First time I have received such bad customer service. Definitely does not deserve a 5 star I would think twice before doing business with this company. (Original) Service non professionnel. Jai laisser plusieurs messages depuis le mois de fvrier. On me rpond chaque fois que quelquun va me rappeler. Aucun rappel jusquau mois davril pour finalement me rpondre quils naurons pas le temps La secrtaire prend les message dans un calepin et de la difficult retrouver les clients qui ont appeler. Premire fois que je reois un aussi mauvais service client. Ne mrite certainement pas un 5 toiles Jy songerais deux fois avant de faire affaire avec cette compagnie.
Jul 22nd, 2021