Visavie | Conseils en recherche d'une résidence et soins à domicile

(Translated by Google) We did business with Ms. Sylvie Piacente, an outstanding advisor who was a great help in our research. She was very patient and gave good advice in finding the ideal residence. (Original) Nous avons fait affaire avec Mme Sylvie Piacente, une conseillre hors pair qui a t dune grande aide dans nos recherches. Elle a t trs patiente et de bon conseil pour trouver la rsidence idale.
Mar 15th, 2023

(Translated by Google) Don't forget who pays for this service! If it's free for the eldest, it's because the network of residences pays Visavie and its advisors. So who does Visavie work for? For residences, never for the elderly. It's been almost 5 months that I try to terminate the lease that was signed by my grandmother and with the monumental nuisance of Visavie. The advisor's commission is at least $1000, paid by the residence. Once the commission is pocketed, forget about the service! The whole process is far from ethical. Here are some examples, experienced by my grandmother: - The counselor presents herself as a social worker and does not check that the elderly person understands that she is not. - Do not mention that the network of residences pays for the service (commission). - Take the elderly person out to dinner to gain their trust. - Take him in his personal vehicle. - Do not call family members to discuss the situation, and check the proximity of the network. - Not checking whether there is a mandate of incapacity or a general power of attorney. - Influencing the choice of a residence in another city than the one requested (it's cheaper, it's just across the bridge, etc.) - Have the lease signed without the presence of the social worker or a family member. - Ignoring the elderly person's request for a placement in the same city where they have lived all their life, and influencing their choice towards another city, far from their network and not checking the understanding of the elderly person that they sign outside the territory requested for placement. My grandmother was convinced to sign where requested. The counselor says she should have known, since she crossed a bridge to get there. - Promising a cat, when the lease stipulates that animals are prohibited. - Do not take into account the age of the person (91 years old) and take into consideration the loss of autonomy and favor an evolutionary placement. - Not handing over the lease and the papers to the elderly person (we searched for the place my grandmother described to us for about ten days. ) - Do not check that the elderly person understands the implications and that there is no confusion about the place. (she thought she had signed in another residence that she had also visited, in the requested city) My grandmother's profile qualified her for a place in intermediate resource and she was at risk of falling. She should never have been referred to an RPA. The residence never wanted to welcome my grandmother, because she did not already meet the admission conditions when the lease was signed. The residence required that she be able to walk down 3 floors. If the counselor had really wanted my grandmother's well-being, she would not have made her sign a lease for an apartment located on the 3rd floor and she would have ensured that she met the eligibility conditions and that the environment was scalable. . I suspect that Visvie will try to blame the social worker and the residence, as during my discussions with them, but they must take their share of responsibility! I want to tell this story to avoid this kind of situation for other seniors. This situation caused a lot of stress, huge costs (several thousand $$$ in penalties, rent, when she was never able to integrate the housing because she did not meet the eligibility conditions and the residence refused to terminate the lease) and this is a situation of breach of trust and mistreatment of an elderly person. Thank you for correcting your ways, disguising your scams as "services" is a real shame! (Original) N'oubliez surtout pas qui paie pour ce service! Si c'est gratuit pour l'ain, c'est que c'est le rseau des rsidences qui rmunre Visavie et ses conseillers. Donc pour qui travaille Visavie? Pour les rsidences, jamais pour les personnes ges. a fait tout prs de 5 mois que j'essaie de faire rsilier le bail qui a t sign par ma grand-mre et avec la nuisance monumentale de Visavie. La commission de la conseillre est d'au moins 1000$, paye par la rsidence. Une fois la commission empoche, oubliez le service! Tout le processus est loin d'tre thique. Voici quelques exemples, vcus par ma grand-mre : - La conseillre se prsente comme tant une travailleuse sociale et ne vrifie pas que la personne ge comprenne bien qu'elle ne l'est pas. - Ne pas mentionner que c'est le rseau des rsidences qui paie le service (commission). - Emmener la personne ge dner au restaurant pour gagner sa confiance. - L'emmener dans son vhicule personnel. - Ne pas tlphoner les membres de la famille pour discuter de la situation, et vrifier la proximit du rseau. - Ne pas vrifier s'il y a un mandat d'inaptitude ou une procuration gnrale. - Influencer le choix d'une rsidence dans une autre ville que celle demande (c'est moins cher, c'est juste de l'autre ct du pont, etc.) - Faire signer le bail sans la prsence du travailleur social ou d'un membre de la famille. - Ignorer la demande de la personne ge d'un placement dans la mme ville o elle a demeur toute sa vie, et influencer son choix vers une autre ville, loin de son rseau et ne pas vrifier la comprhension de la personne ge qu'elle signe l'extrieur du territoire demand pour son placement. Ma grand-mre tait convaincue de signer l'endroit demand. La conseillre dit qu'elle aurait d le savoir, puisqu'elle a travers un pont pour s'y rendre. - Promettre un chat, alors que le bail stipule que les animaux sont interdits. - Ne pas tenir compte l'ge de la personne (91 ans) et prendre en considration la perte d'autonomie et privilgier un placement volutif. - Ne pas remettre le bail et les papiers la personne ge (nous avons cherch pendant une dizaine de jours l'endroit que ma grand-mre nous dcrivait. ) - Ne pas vrifier que la personne ge comprennent bien les implications et qu'il n'y a pas de confusion par rapport l'endroit. (elle croyait avoir sign dans une autre rsidence qu'elle avait aussi visit, dans la ville demande) Le profil de ma grand-mre la qualifiait pour un endroit en ressource intermdiaire et elle tait risque de chute. Elle n'aurait jamais d tre dirige vers une RPA. La rsidence n'a jamais voulu accueillir ma grand-mre, car elle ne rencontrait dj pas les conditions d'admission lors de la signature du bail. La rsidence exigeait qu'elle soit en mesure de descendre 3 tages pieds. Si la conseillre avait vraiment voulu le bien de ma grand-mre, elle ne lui aurait pas fait signer un bail pour un appartement situ au 3e tage et elle se serait assure qu'elle rencontre les conditions d'admissibilit et que le milieu soit volutif. Je me doute que Visvie vont essayer de blmer le travailleur social et la rsidence, comme lors de mes discussions avec eux, mais ils doivent prendre leur part de responsabilits! Je tiens raconter cette histoire pour viter ce genre de situation d'autres personnes ges. Cette situation a occasionn bien du stress, des cots faramineux (plusieurs milliers de $$$ en pnalits, loyer alors qu'elle n'a jamais pu intgrer le logement car elle ne rencontrait pas les conditions d'admissibilit et que la rsidence refusait de rsilier le bail) et il s'agit d'une situation d'abus de confiance et de maltraitance de personne ge. Merci de rectifier vos faons de faire, dguiser vos arnaques en services est une vraie honte!
Mar 17th, 2023

I called Visavie in Ottawa, and was SO pleased to speak with Heather Hyndman! I am senior having surgery in early February and I was concerned (and nervous) about finding the right place for my respite care. Heather is a genuinely caring person who asked just the right questions to offer me respite locations in my area. In 2 weeks, I found the perfect place for me with with her help! Thank you Heather! You're the BEST!
Jan 10th, 2023

(Translated by Google) Looking for a residence for an elderly person with a loss of autonomy is a stressful situation, both for the person himself and for the family, particularly in a context where the offer of quality care is becoming increasingly rare. Making multiple calls, numerous visits, taking information about services, referrals... all of this is not always possible in an emergency situation. In this context, having the opportunity to do business with trusted people who, in a few words, manage to clearly identify needs, is a gift! A very special thank you to Mrs. Sylvie Audet! (Original) Chercher une rsidence pour une personne ge en perte d'autonomie est une situation stressante, tant pour la personne elle-mme que pour la famille, particulirement dans un contexte o l'offre de soins de qualit se fait de plus en plus rare. Faire de multiples tlphones, de nombreuses visites, prendre des informations sur les services, des rfrences... tout a n'est pas toujours possible dans une situation d'urgence. Dans ce contexte, avoir la possibilit de faire affaires avec des gens de confiance qui, en peu de mots, russissent bien cerner les besoins, est un cadeau ! Un merci tout spcial Madame Sylvie Audet!
Oct 28th, 2022

(Translated by Google) Good morning! I want to thank Claudine Blier for her valuable collaboration in finding a residence for my mother-in-law. You are the most human person I have ever met in my life. What for me was a great challenge has become a great adventure thanks to you dear lady. You are the kind of person I call AN ANGEL. Thank you with all my heart and much joy in your mission. Ginette Boulet (Original) Bonjour! Je veux remercier Claudine Blier pour sa prcieuse collaboration la recherche d'une rsidence pour ma belle-mre. Vous tes la personne la plus humaine qu'il m'ait t donn de rencontrer dans ma vie. Ce qui pour moi tait un grand dfi est devenu une belle aventure grce vous chre dame. Vous tes le genre de personne que moi j'appelle UN ANGE. Merci de tout coeur et beaucoup de joie dans votre mission. Ginette Boulet
Aug 11th, 2022