L'Intervalle Mont Royal

Pire service client. Achat de plus de 1000$ enligne aucune des tailles ou modeles ne convenaient. Aucune proposition daide pour remplacer les marchandises. Rfre directement au service enligne en envoyant un courriel. Me dit carrement que cest mon problme. (Translated by Google) Worst customer service. Purchase over $1000 online none of the sizes or models fit. No offer of help to replace the goods. Refer directly to the online service by sending an email. Tells me straight out that's my problem.
May 10th, 2023

Je m'y rends toujours sur place car les personnes qui y travaillent sont vraiment gniales ! J'essaie toujours pleins de paires, et elles sont trs patientes et conseillent trs bien ! Le fait d'avoir le magasin Destock ct est un plus. Je n'ai jamais pay une paire prix fort, et c'est de la bonne qualit je trouve. Les paires sont originales, a change de pas mal de magasin downtown, merci ! (Translated by Google) I always go there because the people who work there are really great! I always try lots of pairs, and they are very patient and advise very well! Having the Destock store next door is a plus. I've never paid a high price for a pair, and I think it's good quality. The pairs are original, it's a change from a lot of downtown stores, thank you!
Jan 6th, 2023

Jai command une paire de bottes la mi-dcembre, lorsquelles sont arrives, il y avait un dfaut (bosses sur le plateforme). Je suis alle le 29 dcembre la boutique pour retourner les bottes dfectueuses et pour commander une nouvelle paire. Deux jeunes vendeuses ont fait la commande pour un envoi chez moi pour la nouvelle paire. Je ne lai jamais reu. a fait deux semaines que jai contact la boutique. La vendeuse aurait vrifi avec sa grante et elles ne trouvent pas ma commande. Je leur ai envoy la facture par courriel qui montre trs bien que jai pay ma commande. Et depuis RIEN. Jai envoy 3 courriels jai rappel la boutique. La vendeuse ma dit que sa grante est su courant. Je lui ai dit que je veux mes bottes et que leur inaction fait que la botte pourrait devenir out of stock. Je peux pas faire une commande internet pour une nouvelle paire puisque cette compagnie (contrairement TOUTE compagnie de chaussures) font pas de remboursement. Jaurais d lire les commentaires des autres ici, jaurais bien vu quel point ce magasin et cette compagnie a un service aussi irrespectueux et inacceptable. Je suis furieuse. Cest de leur faute quil y avait un dfaut dans le produit et de leur faute dune erreur dans la commande et ils semblent sen foutre. Jadore les produits, en deux mois jai achet une paire de chaussures, et une paire de bottes chez lIntervalle en plus de cette commande. Je crois que ce sera ma dernire commande avec eux, surtout la succursale Mont-Royal. Et est-ce quaprs avoir dnoncer la situation sur Google jaurai droit un meilleur service? Jaimerais bien lesprer, mais je suis profondment dcourage. (Translated by Google) I ordered a pair of boots in mid-December, when they arrived there was a defect (dents on the platform). I went to the store on December 29 to return the defective boots and to order a new pair. Two young sellers made the order for a shipment to me for the new pair. I never received it. It's been two weeks since I contacted the store. The saleswoman would have checked with her manager and they can't find my order. I emailed them the invoice which shows very well that I paid for my order. And since NOTHING. I sent 3 emails and called the store back. The saleswoman told me that her manager knows about it. I told him that I want my boots and that their inaction may cause the boot to go "out of stock". I can't place an online order for a new pair since this company (unlike ANY shoe company) does not issue refunds. I should have read the comments of others here, I would have seen how this store and this company has such disrespectful and unacceptable service. I am furious. It was their fault that there was a defect in the product and their fault that there was a mistake in the order and they don't seem to care. I love the products, in two months I bought a pair of shoes, and a pair of boots from l'Intervalle in addition to this order. I think this will be my last order with them, especially the Mont-Royal branch. And after denouncing the situation on Google, will I be entitled to better service? I would like to hope so, but I am deeply discouraged.
Jan 4th, 2023

My boyfriend bought me a beautiful red purse here ! Im super in love with it
Dec 31st, 2022

Jai command des souliers pour un vnement il y a trois mois et on ma mentionn lachat quelle serait arriv dans 5 jours. Jy suis retourn une semaine plus tard pour voir ce qui se passait et les personnes la caisse on juste dit que si javais pas dappel cest quils taient pas prt et quils devrait arriv pendant la semaine. Encore aujourdhui, aucune nouvelle. UPDATE : Aprs 4 mois de questions, japprends que les souliers narriverons jamais, ils mont donn un crdit, plus jamais je commande (Translated by Google) I ordered shoes for an event three months ago and they told me when I bought them that they would arrive in 5 days. I went back a week later to see what was going on and the people at the checkout just said that if I didn't get a call it means they weren't ready and that they should arrive during the week. Even today, no news. UPDATE: After 4 months of questions, I learn that the shoes will never arrive, they gave me a credit, I will never order again
Oct 5th, 2022