Les Branchés Lunetterie | Le Plateau

May 2nd, 2023

(Translated by Google) We are 2 long-time customers of the eyewear on the plateau and we have always appreciated the very large choice of frames and the services of the stylists. This time we appreciated these elements in addition to the very warm and quick welcome from the staff. We are proud to wear our new glasses. Long life to Branches (Original) Nous sommes 2 clientes de longue date de la lunetterie du plateau et nous avons toujours apprci le trs grand choix de montures et les services des stylistes. Cette fois-ci nous avons apprci ces lments en plus de laccueil trs chaleureux et rapide du personnel. Nous sommes fires de porter nos nouvelles lunettes. Longue vie aux Branchs
Apr 27th, 2023

(Translated by Google) Great service +++ Incredible price and beautiful frames. I recommend. (Original) Super service +++ Prix incroyable et montures magnifiques. Je recommande.
Apr 17th, 2023

(Translated by Google) I am really disappointed with the quality of my new glasses. I had asked for the SAME QUALITY as those I had made elsewhere and I was assured that this is what I would have, everything was clear at the time of purchase, but I see badly. When I returned to Les Branchs I was told (after an hour of procrastinating) that I would have to pay more and take my glasses back for a few weeks to give me a quality that they did not immediately offer. I was so disappointed and angry that I refused and will never do business with them again. (Original) Je suis vraiment due de la qualit de mes nouveaux verres. J'avais demand la MME QUALIT que ceux que j'avais fait faire ailleurs et on m'a assure que c'est ce que j'aurais, tout tait clair au moment de l'achat, mais je vois mal. Quand je suis retourne aux Branchs on m'a dit (aprs une heure de tergiversations) qu'il faudrait payer plus cher et reprendre mes lunettes pour quelques semaines pour me donner une qualit qu'eux n'offraient pas d'emble. J'tais si due et fche que j'ai refus et jamais plus je ne ferai affaire avec eux.
Apr 1st, 2023

(Translated by Google) One of the worst customer service experiences I've had in a long time. By chance, I visited the new branch of Les Branchs in Laval to see the selection of frames for my daughter. We were welcomed like royalty and told that it was our lucky day, that we were blessed by God because we were going to be offered the best choice for my daughter's face based on the parameters analyzed at a glance. 'eye. The person who serves us tells us that she is the owner and her enthusiasm is at its highest. Her business is growing and she only offers designer frames at good prices. I mention to her that we are looking to replace my daughter's glasses and that she is looking for something similar to what she is currently wearing. The owner agrees and tells us that she will bring us back the best choices for my daughter and assures us of our satisfaction. I then remind her that my daughter loves her glasses and would like something similar. Yes, yes, yes, she tells us. The lady seems to have a listening level of a 4 month old golden retriever. She makes us sit down and brings back a big jumble of mounts. My daughter is asked to try them one by one, the one that will give her a hand and she has to watch it while she analyzes its parameters. If it's a good choice, she'll tell him to look in the mirror to decide if she likes them or not. If she likes them, she must put them in front of her, otherwise she gives him the mount back. Being a designer myself, I understand the concept of original design and aesthetics is something I juggle every day. The frames offered were garish in color and much too flashy in shape for my 12-year-old daughter who is studying at a private institution. However, we have made it clear time and time again that we were looking for a mount similar to the one we had in our hands. This should have been the lady's first analysis parameter instead of explaining to us her concept of a parameter which is more experimental esotericism than physiognomy in the proper sense. My daughter rejected all the frames offered (a good dozen in various shapes ranging from bright red, fluorescent pink and pink and lime green). When the batch is over, the lady looks at us and says impatiently: "Good, I did what I could. Thank you very much, you can leave." She gets up and leaves us to ourselves. My daughter started laughing and said to me, "What was that?" We left and it is clear for me and my daughter that we will not return to this eyewear manufacturer. (Original) Une des pires expriences de service client que j'ai eues depuis longtemps. J'ai visit par hasard la nouvelle succursale des Branchs Laval pour voir la slection de montures pour ma fille. Nous avons t accueillis comme des rois et on nous a dit que c'tait notre jour de chance, que nous tions bnis par Dieu car on allait nous proposer le meilleur choix pour le visage de ma fille en fonction des paramtres analyss en un coup d'il. La personne qui nous sert nous dit qu'elle est propritaire et son enthousiasme est au plus haut. Son entreprise est en pleine croissance et elle offre uniquement des montures de designers bon prix. Je lui mentionne que nous cherchons remplacer les lunettes de ma fille et qu'elle cherche quelque chose de semblable ce qu'elle porte ce mme moment. La propritaire acquiesce et nous dit qu'elle va nous ramener les meilleurs choix pour ma fille et nous assure de notre satisfaction. Je lui rappelle alors que ma fille aime ses lunettes et qu'elle aimerait quelque chose de semblable. "Oui, oui, oui", nous dit-elle. La dame semble avoir un niveau d'coute d'un golden retriever de 4 mois. Elle nous fait asseoir et rapporte un gros tas ple-mle de montures. On demande ma fille de les essayer une une, celle qui lui va lui tendre et elle doit la regarder le temps qu'elle analyse ses paramtres. Si c'est un bon choix, elle lui dira de se regarder dans le miroir pour dcider si elle les aime ou non. Si elle les aime, elle doit les mettre devant elle, sinon elle lui redonne la monture. tant designer moi-mme, je comprends le concept de design original et l'esthtisme est un concept avec lequel je jongle tous les jours. Les montures proposes taient de couleurs criardes et de formes beaucoup trop flashy pour ma fille de 12 ans qui tudie dans une institution prive. Nous avons pourtant t clairs maintes reprises que nous cherchions une monture similaire celle que nous avions entre les mains. Cela aurait d tre le premier paramtre d'analyse de la dame au lieu de nous expliquer son concept de paramtre qui tient plus de l'sotrisme exprimental que de la physionomie au sens propre. Ma fille a rejet toutes les montures proposes (une bonne dizaine aux formes diverses allant du rouge vif, au rose fluo et au rose et vert limette). Le lot coul, la dame nous regarde et nous dit avec un air impatient : "Bon bien, j'ai fait ce que j'ai pu. Merci beaucoup, vous pouvez partir." Elle se lve et nous laisse nous-mmes. Ma fille est partie rire et m'a dit : "C'tait quoi a ?" Nous avons quitt et il est clair pour moi et ma fille que nous ne retournerons plus chez ce lunetier
Mar 22nd, 2023