Service Canada Centre

(Translated by Google) Extremely non-busy customer service. I advise against coming here if you have questions they are not there to answer them (Original) Service la clientle extrmement non-chaland. Je dconseille de venir ici si vous avez des questions il ne sont pas l pour y rpondre
Feb 11th, 2023

(Translated by Google) Never come to this service, it is the most incompetent service Canada. It's disgusting to have a service like this in Canada. Zero efficiency (Original) Ne venez jamais ce service, cest le plus incomptent des services Canada. Cest dgotant davoir un service comme a au Canada. Efficacit zro
Feb 4th, 2023

(Translated by Google) Very good service Thanks (Original) Trs bon service Merci
Jan 23rd, 2023

(Translated by Google) Very bad service from the passport checker at the entrance. I am waiting outside with my 3 children. When it was my turn, I was told that I could not return with my children because they would take the place of other people who were waiting. That only 4 people at a time can enter and that I remove the possibility for people behind to enter. I am asked why I showed up with my children (while some people behind me are also with a child). I am asked if it is possible to leave my children in the car when I specified that I was alone with them and they are 5-6 and 8 years old so I would never leave them alone in a car. The passport checker asks the others behind me if someone has made an appointment or how many they are in order to make them come in my place, no one answers. I insist and I answer that I have been waiting for a long time (about 40 minutes) and that it is my turn and that I need to get my children's passports done. I ask them since when we are not allowed to bring our children to the service Canada? And what should parents do who work from Monday to Friday and the service ends at 4 p.m.? I was on holiday break and I was in charge of my children since the school is closed. The auditor tells me to file a complaint. I finally manage to get in, I am told that my children will be put at the computer desks and cannot be next to me because they take the place of the others and that it delays the service. We move my children because they are not finally allowed to touch the computer table but they are still not allowed to be next to me and they are therefore alone on chairs in a corner while I am serving in a cubicle at the end of the procedure. I am asked to put on masks intended for adults. As I try to adjust the masks I am told to hurry up and there are other people waiting as I was clearly doing my best and a security guard is trying to help me. In short, very bad experience and lack of respect for single people with more than one child on the part of this employee. (Original) Trs mauvais service de la part du vrificateur de passeport lentre. Jattends lextrieur avec mes 3 enfants. Rendu mon tour on me dit que je ne peux pas rentrer avec mes enfants car ils prendront la place de dautres personnes qui attendent. Que seul 4 personnes la fois peuvent rentrer et que jenlve la possibilit aux gens en arrire de rentrer. On me demande pourquoi je me suis prsente avec mes enfants (alors que certaines personnes en arrire de moi sont aussi avec un enfant). On me demande sil est possible de laisser mes enfants dans la voiture alors que jai spcifie que jtais seule avec eux et ils ont 5-6 et 8 ans donc je les laisserais jamais seule dans une voiture. Le vrificateur de passeport demande aux autres en arrire de moi si quelquun a pris rendez-vous ou ils sont combien dans le but de les faire rentrer a ma place, personne rponds. Jinsiste et je rponds que cela fait longtemps que jattends (environ 40 minutes) et que cest mon tour et que jai besoin de faire les passeports de mes enfants. Je leur demande depuis quand quon a pas le droit damener nos enfants au service Canada ? et que doit faire les parents qui travail du lundi au vendredi et que le service fini a 16h ? Jtais en cong du temps des ftes et jtais en charge de mes enfants vu que lcole est ferme. Le vrificateur me rponds de faire une plainte. Je russi finalement rentrer, on me dit que mes enfants seront mis aux bureaux dordinateur et peuvent pas tre ct de moi car ils prennent la place des autres et que sa retarde le service. On dplace mes enfants car ils ont pas le droit finalement de toucher la table dordinateur mais on toujours pas le droit dtre ct de moi et ils sont donc seul sur des chaises dans un coin pendant que je suis au service dans un cubicule la fin de la procdure.On me demande de leur mettre des masques destins des adultes. Pendant que je tente dajuster les masques, on me dit de me dpcher et quil y a dautres personnes qui attendent alors que je faisais clairement mon possible et quune agente de scurit tente de maider . Bref, trs mauvaise exprience et manque de respect envers les personnes seules ayant plus dun enfant de la part de cet employ.
Jan 16th, 2023

(Translated by Google) Dear, I am writing to express my dissatisfaction with waiting outside in difficult weather conditions in front of the Service Canada building. I am currently waiting for 10 minutes with 12 other people, while no one has been allowed inside. I understand that security measures have been put in place due to the COVID-19 pandemic, but I find it unacceptable that people who have to go to Service Canada have to wait outside under such difficult weather conditions. This puts the health and well-being of affected individuals at risk, especially those who are elderly or have pre-existing health conditions. I urge you to put arrangements in place so that people who have to go to Service Canada do not have to wait outside in difficult weather conditions. I am willing to provide any additional details necessary to resolve this situation quickly. Thank you in advance for your attention to this complaint and I look forward to your response. Cordially, (Original) Madame, Monsieur, Je vous cris pour exprimer mon mcontentement concernant l'attente dehors sous des conditions climatiques difficiles devant l'difice de Service Canada. Je suis actuellement en train d'attendre depuis 10 minutes en compagnie de 12 autres personnes, alors que personne n'a t admis l'intrieur. Je comprends que des mesures de scurit ont t mises en place en raison de la pandmie de COVID-19, mais je trouve inacceptable que les personnes qui doivent se rendre Service Canada soient obliges dattendre dehors sous des conditions climatiques aussi difficiles. Cela met la sant et le bien-tre des personnes concernes en danger, en particulier celles qui sont ges ou qui ont des problmes de sant prexistants. Je vous demande instamment de mettre en place des arrangements pour que les personnes qui doivent se rendre Service Canada ne soient pas obliges d'attendre dehors sous des conditions climatiques difficiles. Je suis dispos fournir tous les dtails supplmentaires ncessaires pour que cette situation soit rapidement rsolue. Je vous remercie par avance de votre attention cette plainte et j'attends votre rponse avec impatience. Cordialement,
Jan 10th, 2023