Vitrerie Du Nord

(Translated by Google) Impeccable product and service - and we don't say that often these days. And at a lower cost than the competition. Frank and honest communication: no false expectations, and we never wait for return calls. Thank you and long life to this beautiful local and family business! Rachel. (Original) Produit et service impeccables - et on ne dit plus souvent a de nos jours. Et ce, un cot plus bas que la comptition. Communication franche et honnte: pas de fausses attentes, et on n'attend jamais pour les retours d'appel. Merci et longue vie cette belle entreprise locale et familiale! Rachel.
Mar 26th, 2022

(Translated by Google) Customer Service A1. Very available and gives more than the client asks for at a very honest price. Thanks Yannick! (Original) Service client A1. Trs disponible et en donne plus que le client en demande un prix trs honnte. Merci Yannick!
Jan 31st, 2021

(Translated by Google) Very professional and courteous! (Original) Trs professionnel et courtois !
Oct 31st, 2020

Aug 25th, 2019

(Translated by Google) In response to your response, Mr. Morin, the window that you are talking about has changed is not 30 feet high, but 16 feet high. During your visit to make a quote, you mentioned that you needed special equipment to change the window, that it had to be done from the outside and that the window could not be removed or changed by inside. Curiously, Vitrerie Pilon removed and replaced this window from the inside in less than 20 minutes for the modest sum of $60. In addition, I called you to ask you for a quote and you asked me to send you photos to avoid you having to travel, which I did. From the photos, you sent me a quote of approximately $800. During your visit, there was no longer any question of $800, you clearly told me "No, no, no, it will no longer be the same price blah blah blah..... We had no choice but to accept the increase in your bid since we were in the middle of November I will not hide from you that I conclude that you make attractive bids to attract customers knowing that you will inflate the invoice once the customer has So do not rely on your estimates and I advise everyone to make other estimates before doing business with you in order to get the reality of the work and prices. As for the patio door, you clearly told me that you weren't making enough money on patio door glass. At no time did you mention that you were afraid of damaging the patio door. By your response, it sounds like you're telling people what makes you tick. And I will also add that in your response to my comment, you act to be diplomatic and polite, but you forget to mention in your response, that you also THREATENED me in order to silence us, with a 24-hour formal notice after the publication of my comment on the google platform. Know Mr. Morin, that my opinion remains the same, I strongly advise against your company to anyone. For my part, I obtained excellent service with Vitrerie Pion, they quickly understood my situation when I explained our situation to them, that you had suddenly withdrawn from the file, in the middle of November and we found ourselves in a unpleasant situation. They were fast, efficient, professional and at a good price. I thank them and I feel confident with them and entrust them with the contract for the replacement of all our doors and windows. They reassured us and saved us. Know that the reason for the publication of our comments is not out of malice, revenge, or frustration as you understand it, but rather out of loyalty with consumers and out of fear that there are other victims. From our experience, we were very disappointed with your services and your lack of professionalism and we sincerely wish you good luck in the future with the advancement of your business. (Original) En rponse votre rponse, Monsieur Morin, la vitre a chang dont vous parlez n'est pas 30 pieds de hauteur, mais 16 pieds de hauteur. Lors de votre visite pour effectuer une soumission, vous avez mentionn qu'il fallait de l'quipement spcial pour changer la fentre, qu'il fallait s'y prendre par l'extrieur et que la fentre ne pouvait pas tre enleve ni change par l'intrieur. Curieusement, Vitrerie Pilon a enlev et chang cette fentre par l'intrieur en moins de 20 minutes pour la modique somme de 60$. De plus, je vous ai tlphon pour vous demander une soumission et vous m'avez demand de vous envoy des photos afin de vous viter de vous dplacer, ce que j'ai fait. partir des photos, vous m'avez envoy une soumission de 800$ approx. Lors de votre visite, il n'tait plus question 800$, vous m'avez clairement dit "Non, non, non ce ne sera plus le mme prix bla bla bla..... Nous n'avions pas le choix d'accepter l'augmentation de votre soumission puisque nous tions en plein moi de novembre. Je ne vous cacherai pas que j'en conclus que vous faites des soumission allchantes pour attirer les clients en sachant que vous aller gonfler la facture une fois que le client a mordu l'hameon. Donc il ne faut pas se fier vos estimations et je conseille tout le monde de procder d'autres estimations avant de faire affaire avec vous afin d'obtenir la ralit des travaux et des prix. Pour ce qui est de la porte patio, vous m'avez clairement dit que vous ne faisiez pas assez d'argent sur les vitres de porte patio. En aucun moment, vous avez fait mention que vous aviez peur d'abmer la porte patio. Par votre rponse, on dirait bien que vous dites aux gens ce qui fait votre affaire. Et je rajouterai aussi que dans votre rponse mon commentaire, vous agissez en tre diplomate et poli, mais vous oublier de mentionner dans votre rponse, que vous m'avez aussi MENAC afin de nous faire taire, d'une mise en demeure 24 heures aprs la publication de mon commentaire sur la plateforme google. Sachez Monsieur Morin, que mon opinion reste la mme, je dconseille fortement votre entreprise qui que ce soit. Pour ma part, j'ai obtenu un excellent service avec Vitrerie Pion, il on vite compris ma situation lorsque je leur ai expliqu notre situation, que vous vous tiez retir du dossier soudainement, en plein mois de novembre et nous nous sommes retrouver dans une situation dsagrable. Ils ont t rapides, efficaces, professionnel et bon prix. Je les remercie et je me sens en confiance avec eux et leur confie le contrat pour le changement de toutes nos portes et fentres. Ils nous ont rassurs et sauvs. Sachez que la raison de la publication de nos commentaires n'est pas par mchancet, vengeance, ou frustration comme vous l'entendez, mais plutt par loyaut avec les consommateurs et par peur qu'il n'y aient d'autres victimes. De part notre exprience, nous avons t trs dus de vos services et votre manque de professionnalisme et nous vous souhaitons sincrement bonne chance dans le futur avec l'avancement de votre entreprise.
Mar 18th, 2021