Nespresso Boutique

May 14th, 2023

(Translated by Google) Always long waiting times even if the shop is practically empty, you have to review the method of operation. It doesn't make you want to go to Nespresso, especially at the price they sell the coffee. The mostly male staff practically tells us to go elsewhere if we are not happy. Really unpleasant. (Original) Toujours de longs temps dattente mme si la boutique est pratiquement vide, faut revoir la mthode de fonctionnement. a donne pas le got daller chez Nespresso surtout au prix quils vendent le caf. Le staff surtout masculin nous dit pratiquement daller ailleurs si on est pas content. Vraiment dplaisant.
Apr 29th, 2023

(Translated by Google) Great welcome I was served by annabelle Who was exceptional with very good advice Excellent (Original) Excellent accueil Jai t servi par annabelle Qui a t exceptionnelle avec de trs bon conseils Excellent
Apr 26th, 2023

(Translated by Google) No service, I went home to buy coffee, and all the vendors were free, but none came to see me (Original) Aucun service, je suis rentr pour acheter du caf, et tout les vendeurs taient libre, mais aucun nest venu me voir
Apr 16th, 2023

(Translated by Google) Leaving a bad review is not my habit and I take no pleasure in it, but there... We went to this Nespresso shop this Sunday to buy a coffee machine. On returning, we discovered that it was not the right model inside the box but a model from a range below the one for which we paid. Important note: this coffee maker was like new. We therefore returned to the store the same day to exchange it for the correct model. On returning, we were surprised to discover traces of limestone inside the machine as well as traces of use in several places (there was even a slight scratch on the front of the product...). This jumped out at us because these traces were absolutely not present on the first machine we received. This second machine does not look like a new product, I brought it back to the store this Monday to exchange it. I was then told that it was normal, that the machines were tested before being put up for sale, but I was still offered to exchange it again, which I accepted. Returning with this third model, I discovered the same thing: traces of limestone. When you look at the photos I attach to this review, do you find that this is "normal"? Does this product look new? It's not the first time I've bought a Nespresso coffee maker, but it's the first time I've had the unpleasant surprise of discovering an interior like this. Beyond a potential machine test - which I can understand - this looks more like a returned and/or refurbished product than the new product we paid for. In short, we are very disappointed with the service and the products received and do not recommend this store. Note 13/04: The only proposal from the after-sales service is that I go back to the store a third time. Poor experience from A to Z. (Original) Laisser un mauvais avis n'est pas dans mes habitudes et je n'y prends aucun plaisir, mais l... Nous nous sommes rendus dans cette boutique Nespresso ce dimanche pour acheter une machine caf. En rentrant, nous avons dcouvert qu'il ne s'agissait pas du bon modle l'intrieur du carton mais d'un modle d'une gamme en-dessous de celui pour lequel nous avons pay. Note importante : cette cafetire tait comme neuve. Nous sommes donc retourns la boutique le jour-mme pour l'changer contre le bon modle. En rentrant, nous avons eu la surprise de dcouvrir des traces de calcaire l'intrieur de la machine ainsi que des traces d'utilisation plusieurs endroits (il y avait mme une lgre griffure sur l'avant du produit...). Cela nous a saut aux yeux car ces traces n'taient absolument pas prsentes sur la premire machine que nous avons reue. Cette seconde machine n'ayant pas l'allure d'un produit neuf, je l'ai ramene en boutique ce lundi pour l'changer. On me dit alors que c'est normal, que les machines sont testes avant d'tre mises en vente mais on me propose tout de mme de l'changer nouveau, ce que j'accepte. En rentrant avec ce troisime modle, je dcouvre la mme chose : des traces de calcaire. Quand vous regardez les photos que je joins cet avis, trouvez-vous que cela est "normal" ? Que ce produit a l'air neuf ? Ce n'est pas la premire fois que j'achte une cafetire Nespresso, mais c'est bien la premire fois que j'ai la mauvaise surprise de dcouvrir un intrieur comme celui-ci. Au-del d'un potentiel test de machine - ce que je peux comprendre - cela ressemble plus un produit retourn et/ou reconditionn qu'au produit neuf pour lequel nous avons pay. En somme, nous sommes trs dus du service et des produits reus et ne vous recommandons pas cette boutique. Note 13/04 : La seule proposition du SAV est que je retourne une troisime fois en boutique. Exprience mdiocre de A Z.
Apr 12th, 2023