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(Translated by Google) Order placed over the phone for a funeral. We check with the lady if she is the one making the funeral arrangements and if it is possible to add a bouquet to the order. We are told yes. We ask for a bouquet around $60. In no case are we told the amount of the invoice or that there are delivery costs. Finally on the account statement we are charged $85. We call back to explain that no one had mentioned the delivery costs to us. The first lady tells us that she will ask her manager to see if it is possible to reimburse us for the delivery and will call us back. More than a week later and no return call. We call back and speak with the manager. This one is condescending, says that it is normal and that it is our responsibility as consumers to check the price. She doesn't want to hear anything or admit her mistake. (Original) Commande passe par tlphone pour des funrailles. Nous vrifions avec la dame si c'est elle qui fait les arrangements funraires et si c'est possible d'ajouter un bouquet la commande. On nous dit que oui. On demande un bouquet autour de 60$. En aucun cas on nous mentionne le montant de la facture ou qu'il y a des frais de livraison. Finalement sur le relev de compte on nous charge 85$. On rappelle pour expliquer que personne ne nous avait mentionn les frais de livraison. La premire dame nous dit qu'elle demandera sa grante pour voir si c'est possible de nous rembourser la livraison et nous rappellera. Plus d'une semaine plus tard et pas de retour d'appel. Nous rappelons et parlons avec la grante. Celle-ci se montre condescendante, dit que c'est normal et que c'est notre responsabilit de consommateur de vrifier le prix. Elle ne veut rien entendre ni admettre son erreur.
Feb 23rd, 2022

(Translated by Google) Thank you for your good service, my mother received the delivery at just the right time. thanks again (Original) Merci pour votre bon service, ma mre a reu la livraison juste au bon moment. Merci encore
Feb 11th, 2022

(Translated by Google) Listening to customers. Great service. (Original) l'coute des clients. Super service.
Feb 4th, 2022

Aug 18th, 2021

Excellent quality roses and service Aug 2020.
Dec 10th, 2020