Armoires de Cuisine - Ateliers Héritage (Les)

(Translated by Google) The worst company I have signed a contract with. This was signed on January 18, 2021 and I have not yet had satisfaction (besides I never will). I have always wanted to encourage local entrepreneurs but this time it was a very bad choice. The delays were very long from the signing of the contract. Staff rotation (always a different person) so no coordination of work. I had the materials for several months in my living room and obviously a kitchen under construction at the same time. You have to insist on having a return call, I even had to travel a few times to find out how the design of my cabinets was progressing. These unpacked and installed, I noticed that there was glue around the edges of the doors; a very strong glue and very difficult to remove elsewhere. After talking to the owner about it, all he found to do was give me a bottle of acetone to take care of myself. There would be a lot more to say but that would be too long. So I put only one star since it's the minimum I can put. (Original) La pire compagnie avec laquelle jai sign un contrat. Celui-ci fut sign en date du 18 janvier 2021 et je nai pas encore eu satisfaction (dailleurs je ne laurai jamais). Jai toujours eu cur dencourager les entrepreneurs locaux mais cette fois-ci ctait un trs mauvais choix. Les dlais ont t trs longs ds la signature du contrat. Roulement de personnel(toujours une personne diffrente) donc pas de coordination des travaux. Jai eu les matriaux plusieurs mois dans mon salon et videmment une cuisine en chantier du mme coup. Il faut insister pour avoir un retour dappel, jai mme d me dplacer quelques reprises pour savoir o en tait lvolution de la conception de mes armoires. Celles-ci dballes et installes, jai remarqu quil y avait une colle sur le pourtour des portes; une colle trs solide et trs difficile enlever dailleurs. Aprs en avoir parl au propritaire, tout ce quil a trouv faire cest de me donner une bouteille dactone pour que je men occupe moi-mme. Il y en aurait beaucoup plus dire mais ce serait trop long. Je mets donc une seule toile tant donn que cest le minimum que je peux mettre.
Jun 9th, 2022

(Translated by Google) It helped me a lot because I had a ransacked house to renovate and no time to wait!...it was cheaper and faster. I was lucky in my misfortune. Thank you Marketplace! (Original) a m'a beaucoup aid car j'avais un logis saccag rnover et pas le temps d'attendre!...c'tait moins cher et plus rapide. J'ai t chanceuse dans ma malchance. Merci Marcket place!
Jan 11th, 2022

(Translated by Google) The owner of this company gives no importance and respect to his customers. Despite our numerous voice messages, no follow-up was done. The designer/receptionist can be competent and doesn't offer much advice other than "it's up to you" (Original) Le propritaire de cette compagnie n'accorde aucune importance et respect sa clientle. Malgr nos nombreux messages vocaux aucun suivi n'a t effectu. La designer/rceptionniste peut comptente n'offre pas beaucoup de conseils outre "c'est comme vous voulez " Services: Custom cabinet design & installation, Cabinet installation
Sep 18th, 2021

Critical: Responsiveness
Jun 9th, 2021

(Translated by Google) I signed the contract for my bathroom vanity at the end of April. The delivery listed on the contract was 6 to 8 weeks. I had chosen a counter in the same color as the doors. The person responsible was to check in mid-May if everything would be available. I receive news at this time and I am told that it will be doable for the scheduled date. After 8 weeks, I had no news. So I sent 2 emails and left a voicemail. No return in 48 hours of emails... the day after the call, I had to go to the office to get an answer. There had been a delay at the counter but no one had notified me. They had tried to solve the problem without contacting me to tell me about the delays. I had several telephone exchanges with the same responsible person thereafter. I could not be compensated for the delay incurred. She told me it wasn't their fault so they weren't going to do anything. If I wanted the counter for mid July, I had to change the color otherwise I was going to have it in mid August. So that's the decision we made. Delivery was included in the contract but installation was not. I received everything in the week of July 12 (3 weeks late). One of the delivery people couldn't help so my partner had to help even though it was not planned. They also arrived late. The man who couldn't help was very dry when talking to me. He wanted me to sign the delivery slip without giving me time to check. When I insisted, he started to sigh and was even dumber. I really didn't get good service from them. I paid $800 more for this product to get it at the end of June and not at the end of August from another bidder. Had I known I would have waited. The product is well made, but not worth the extra $800 for the trouble I had and the number of follow ups I had to do. (Original) J'ai sign le contrat pour ma vanit de salle de bain la fin du mois d'avril. La livraison inscrite sur le contrat tait de 6 8 semaines. J'avais choisi un comptoir de la mme couleur que les portes. La personne responsable devait vrifier la mi mai si le tout serait disponible. Je reois des nouvelles ce moment et on me dit que ce sera faisable pour la date prvue. Au bout de 8 semaines, je n'avais pas de nouvelle. J'ai donc envoy 2 courriels et j'ai laiss un message vocal. Aucun retour en 48h des courriels... le lendemain de l'appel, j'ai d me prsenter au bureau pour avoir une rponse. Il y avait eu un dlai au niveau du comptoir mais personne ne m'avait avertie. On avait essay de rgler le problme sans me contacter pour me parler des dlais. J'ai eu plusieurs changes tlphoniques avec la mme personne responsable par la suite. On ne pouvait pas me ddommager pour le retard encouru. Elle me disait que ce n'tait pas de leur faute alors ils n'allaient rien faire. Si je voulais le comptoir pour la mi juillet, je devais changer la couleur sinon j'allais l'avoir la mi aot. C'est donc la dcision que nous avons prise. La livraison tait incluse dans le contrat mais pas l'installation. J'ai reu le tout dans la semaine du 12 juillet (3 semaines de retard). Un des livreurs ne pouvait pas aider alors mon conjoint a d aider mme si ce n'tait pas prvu. Ils sont aussi arrivs en retard. L'homme qui ne pouvait pas aider tait trs sec lorsqu'il me parlait. Il voulait que je signe la feuille de livraison sans me laisser le temps de vrifier. Lorsque j'ai insist, il s'est mis soupirer et tait encore plus bte. Je n'ai vraiment pas eu un bon service de leur part. J'ai pay 800$ de plus pour ce produit pour l'avoir la fin juin et non fin aot d'un autre soumissionnaire. Avoir su j'aurais attendu. Le produit est bien fait, mais il ne vaut pas 800$ de plus pour le trouble que j'ai eu et le nombre de suivis que j'ai d faire. Services: Pre-made cabinet design & installation, Cabinet design
Jan 4th, 2022