Opto-Réseau Sherbrooke Est

(Translated by Google) Thank you for the very good service. :) (Original) Merci pour le trs bon service. :)
Dec 28th, 2022

Dec 26th, 2022

(Translated by Google) I admit I don't really understand the negative reviews. For my part, I found the staff very dedicated and Dr. Roy took the time to answer all my questions! (Original) J'avoue ne pas trop comprendre les avis ngatifs. Pour ma part, j'ai trouv le personnel trs dvou et Dr. Roy a bien pris le temps de rpondre toutes mes questions!
Oct 20th, 2022

(Translated by Google) Very disappointed with the service received. Incompetent staff with only one goal which is to sell by not telling the right information to customers. Yes I have purchased lenses for sports glasses suitable for my eyesight, which is not their highest proportion of sales, but if they sell, I expect at least the information mentioned is adequate. I was told that the lenses that fit my sight wouldn't change the weight of the frame because of the new technologies they have for thinning the lenses and all that stuff. In practice, a lie; the glasses no longer fit on my head and hurt me so much that they are heavy. Also, I paid more for my transition lenses to be more sensitive so that they tint in the car. In practice, another lie; the glasses don't tint at all in the car, even though I have the sun in my face. So, I gave them $500 for a product that doesn't match the information mentioned, and rest assured they won't get any more money from me. And that's without counting a repair that I had done on another frame at the same time and I was told that the "glue" applied to the arm of the glasses was going to become transparent. In practice, another lie, the "glue" always remained white on a black mount (Original) Trs due du service reu. Personnel non comptant avec un seul but qui est de vendre en ne disant pas les bonnes informations aux clients. Oui j'ai achet des verres pour lunettes de sport adapts ma vue, ce qui n'est pas leur plus grande proportion de vente, mais s'ils en vendent, je m'attends au moins que les informations mentionnes soient adquates. On m'avait dit que les verres adapts ma vue ne changeraient pas le poids de la monture cause des nouvelles technologies qu'ils ont pour amincir les verres et tout le tralala. En pratique, un mensonge; les lunettes ne me tiennent plus sur la tte et me font mal tellement qu'elles sont lourdes. Aussi, j'ai pay plus cher pour que mes verres transitions soient plus sensibles afin qu'ils se teintent en auto. En pratique, un autre mensonge; les verres ne se teintent pas du tout en auto, mme si j'ai le soleil en pleine face. Donc, je leur ai donn 500$ pour un produit qui ne correspond pas aux informations mentionnes, et soyez assur qu'ils n'auront pas d'autre argent de ma part. Et ce, c'est sans compter une rparation que j'ai faite faire sur une autre monture en mme temps et on m'a dit que la "colle" applique sur la branche de la lunette allait devenir transparente. En pratique, un autre mensonge, la "colle" est toujours reste blanche sur une monture noire
Jan 17th, 2023

(Translated by Google) More than 15 years that I trusted them! I had been going to this clinic since my childhood. So far, it's always been good. However, the last time I went there, I was disappointed with my experience. To begin with, the doctor who saw me just did the exam, but said nothing to me or explained anything to me other than "everything is fine." To then direct me to the saleswomen. I explained to him that I wanted to have my prescription, because I would like to buy my frame and my contact lenses elsewhere. She ignored my request and redirected me to the vendors. So, I bought my frame there, because I felt bad not buying anything there. Yet, unless I'm wrong, if I pay for an eye exam I have the right to have my prescription, whether they like it or not. Not true? Then, when I called them a month later, to get my prescription, they told me that it wouldn't be possible. In short, they explain to me that there is a note in my file stating that I have astigmatism, something that the doctor had not mentioned and that she went on maternity leave. Remember the doctor said "everything is fine" before directing me to the vendors. In short, not being a person who likes to stubbornly with others, I simply abandoned my request. On the other hand, I learned my lesson, I no longer have any reason to entrust them with my eye health. But hey, it is what is. They will get away with one less client and I found a new clinic! To conclude, it is not so much the refusal to give me my prescription that bothers me, but rather the fact that the person qualified to talk to me about the health of my eyes, did not tell me anything during my examination. I find it dishonest that he talks to me about astigmatism when I ask them for my prescription again. (Original) Plus de 15 ans que je leur faisait confiance! Jallais cette clinique depuis mon enfance. Jusque l, a a toujours bien t. Cependant, la dernire fois que jy suis alle, jai t due de mon exprience. Pour commencer, la docteure qui ma vue sest contente de faire lexamen, mais ne me dit rien ou ne mexplique rien, part tout est beau. Pour ensuite me diriger vers les vendeuses. Je lui ai expliqu, que je voulais avoir ma prescription, car jaimerais acheter ma monture et mes lentilles cornennes ailleurs. Elle ignora ma demande et me redirige vers les vendeuses. Alors, jai achet ma monture l-bas, car je me sentais mal de ne rien acheter l. Pourtant, moins de me tromper, si je paie pour un examen de la vue jai le droit davoir ma prescription, quils le veuillent ou non. Pas vrai? Ensuite, lorsque je les ai appel un mois plus tard, pour avoir ma prescription, on me dit que a ne sera pas possible. Bref, on mexplique quil y a une note mon dossier comme quoi, jai de lastigmatisme, chose que la docteure navait pas mentionn et quelle partie en cong de maternit. Rappelez-vous que la docteure ma dit tout est beau avant de me diriger vers les vendeuses. Bref, ntant pas une personne qui aime sobstiner avec les autres, jai tout simplement abandonn ma demande. Par contre, jai retenue ma lesson, je nai plus aucune raison de leur confier ma sant oculaire. Mais bon, it is what is. Ils sen sortiront avec une cliente de moins et jai trouv une nouvelle clinique! Pour conclure, ce nest pas tant le refus de me donner ma prescription qui me drange, mais plutt le fait que la personne qualifie pour me parler de la sant de mes yeux, ne mai rien dit lors de mon examen. Je trouve cela malhonnte, quil me parle dastigmate au moment que je leur redemande ma prescription.
Apr 27th, 2022