RBC Banque Royale

Jan 14th, 2023

Dec 23rd, 2022

(Translated by Google) Not able to talk to anyone. Make an appointment online and no one calls back at the time of the appointment (Original) Pas capable de parler a personne. Prend un rendez-vous en ligne et personne ne rappelle a l'heure du rendez-vous
Nov 27th, 2022

(Translated by Google) They may have the largest network of ATMs in Canada, but in the region they are quite the worst. They only have one ATM (often broken) in Victoriaville, then the others nearby are at a gas station in Notre-Dame-du-Bon-Conseil, then at the branch in Drummondville where they have some several. Lots of turnover among counter staff and it's often inexperienced staff. In addition, there is no way to reach them by phone, because you have to hit the insignificant robot before waiting an eternity to fall into the call center located I don't know where. Looks like the branch isn't in their plans, they don't want to put too much effort into it and they're just keeping it open out of procrastination. (Original) Ils ont peut-tre le plus grand rseau de guichets automatiques au Canada, mais dans la rgion, ils sont pas mal les pires. Ils n'ont qu'un seul guichet automatique (souvent en panne) Victoriaville, puis les autres proximit sont dans une station-service de Notre-Dame-du-Bon-Conseil, puis la succursale de Drummondville o ils en ont plusieurs. Beaucoup de roulement parmi le personnel au comptoir et c'est souvent du personnel sans exprience. En plus, il n'y a pas moyen de les joindre par tlphone, car il faut se taper l'insignifiant robot avant d'attendre une ternit pour tomber au centre d'appel situ je ne sais o. On dirait que la succursale ne fait pas parti de leurs plans, qu'ils ne veulent pas y mettre trop d'efforts et qu'ils la gardent ouverte juste par procrastination.
Apr 17th, 2022

(Translated by Google) I've always had excellent service from the people who looked after me but since we were taken over by a supposed expert banking adviser it has been the worst service I have ever had. They lost my investments and at my next mortgage renewals I'm sure I'll look elsewhere! (Original) J'ai toujours eu un excellent service avec les gens qui s'occupaient de moi mais depuis que nous avons t pris en charge par une suppose conseillre experte en services bancaires se fut le service le plus de mauvais que j'ai jamais eu. Ils ont perdus mes placements et mes prochains renouvellements hypothcaires c'est certain que je vais voir ailleurs!
Feb 25th, 2022