Latitude Nord

(Translated by Google) Your website is appallingly mediocre for the quality you want to claim to offer to customers. (Original) Votre site internet est d'une mdiocrit affligeante pour la qualit que vous souhaitez prtendre proposer la clientle.
Oct 26th, 2022

Sep 22nd, 2022

Sep 9th, 2022

(Translated by Google) What a beautiful showroom! High quality furniture and impeccable service! The best furniture brands in one place! (Original) Quel beau showroom ! Mobilier d'une grande qualit et service impeccable ! Les meilleurs marques de mobilier au mme endroit!
Aug 17th, 2022

(Translated by Google) Run away!!! Updated: as of 18-Oct 2022. It's still not over. Amendment of May 31, 2022: The owner came by yesterday. He was very disappointed with the comment. Disappointed but also angry with me for writing this message. He does not seem to understand that I wrote my experience as I lived it. He tells me that he skimmed my comment. Note Mr. Faucher that if I wrote this it is that I had no other choice being in an impasse. I would add Mr. Faucher that my comment should be read with a clear head in order to fully understand the possibilities for improvement. I am available to discuss it again if you wish, I will be happy to modify my comment when the work is finished. Run away!!! For a kit kitchen (as they say) IKEA is a better avenue. I am a General Contractor. I do high-end projects. I ordered a kitchen and storage for clients in Old Montreal. During the installation, the installer explains to me that these are kit kitchens like at IKEA. The measurements are fixed without the possibility of adjustment. The problem is that in the condo the floors are not level. They installed the kitchen without making any adjustments. The cupboards are on the ground and the following ones do not touch the ground. The design included legs that had to go all the way to the ground but they float. At Ikea, they adjust the boxes so that the kitchen hugs the walls and floors. Ikea do cabinet work during installation. You won't get that kind of service at Latitude Nord. The installer claims that they do not adjust the boxes to fit the walls and floors. All the other kitchen designers in Montreal are local cabinet makers. These take into account that some walls are not square, this is the reality of constructions. Latitude Nord are sellers. They call on a delivery man who installs the boxes. The delivery man is not polite and doesn't care about customers. I was extremely surprised when I saw the delivery people entering the boxes and starting to install them. They asked me for tools. The installer confirms to me that he is mandated to install the kit and that no adjustments will be made by him or anyone else. I have to fight with them to have a finished kitchen. The installer does not have a tool box, only IKEA bags to carry his tools. I tell myself that the service would have been much better with IKEA. The back of the bar area in the living room is on the wall but the hardwood floor being laid on the concrete slab is not level and descends quickly. The result: the legs of the bass do not touch the ground. Legs are 1" off the ground. I have to fight with them so that they understand that it can't be done. The kitchen arrived 3 months late. The design was sloppy. Panels to hide the hood duct have been forgotten, no head moldings either. They claim it is not their responsibility. There were also order errors, we are still waiting for parts. The construction site was left in a huge mess. They left their trash there. All cabinetmakers always bring back their waste... but not Latitude Nord... I have to fight for service. David the installation service manager has no experience in installation or construction. It does not include cabinetmaking or interior finishing. His service is terrible. He seems overwhelmed by events. It reminds me of me 20 years ago when I started in the field. It is unacceptable to give this responsibility to someone who has so little experience. The young man is a zombie. I have never seen such after-sales service. The design phase was very nice because they are good sellers but don't be fooled. I repeat: Flee!!! (Original) Fuyez!!! Mise jour: au 18-Oct 2022. Ce nest toujours pas termin. Modification du 31 mai 2022: Le propriraire est pass hier. Il tait trs dcu du commentaire. Dcu mais aussi en collre avec moi d'avoir crit ce message. Il ne semble pas comprendre que j'ai cris mon exprience tel que je l'ai vcu. Il me dit qu'il a lu mon commentaire en diagonale. Notez M. Faucher que si j'ai crit ceci c'est je n'avais pas d'autre choix tant dans un impasse. J'ajouterai M. Faucher qu'il faudrait lire mon commentaire a tte repose afin de bien comprendre les possibilits d'amliorations. Je suis disponible pour en rediscuter si vous le souhaitez, Je modifierai avec plaisir mon commentaire quand le travail sera termin. Fuyez!!! Pour une cuisine en kit (comme ils disent) IKEA est une meilleure avenue. Je suis Entrepreneur Gnral. Je fais des projets haut de gamme. J'ai command une cuisine et des rangements pour des clients dans le Vieux Montral. Lors de l'installation l'installateur m'explique que ce sont des cuisines en kits comme chez IKEA. Les mesures sont fixes sans possibilits d'ajustement. Le problme c'est que dans le condo les planchers ne sont pas au niveau. Ils ont install la cuisine sans faire aucun ajustement. Les armoires sont au sol et les suivantes ne touchent pas le sol. Le design incluait des pattes qui devaient aller jusqu'au sol mais elles flottent. Chez Ika, ils ajustent les caissons pour que la cuisine pouse les murs et planchers. Ika effectuent un travail dbnisterie lors de linstallation. Vous naurez pas ce genre de service chez Latitude Nord. L'installateur affirme qu'ils n'ajustent pas les caissons pour pouser les murs et planchers. Tous les autres cuisinistes de Montral sont des bnistes locaux. Ceux-ci tiennent compte que certains murs ne sont pas l'querre, c'est la ralit des constructions. Latitude Nord sont des vendeurs. Ils font appel un livreur qui installe les caissons. Le livreur n'est pas poli et se fouttent des clients. Jai t extrmement surpris quand jai vu les livreurs entrer les caissons et commencer a les installer. Ile me demandaient des outils. L'installateur me confirme qu'il est mandat pour installer le kit et qu'aucun ajustement ne sera fait ni par lui ou par personne dautre. Je dois me battre avec eux pour avoir une cuisine termine. L'installateur n'a pas de coffre d'outils, seulement des sacs IKEA pour transporter son outillage. Je me dit que le service qurait t bien mieux justement avec IKEA. Le dos du coin bar dans le salon est au mur mais le plancher de bois franc tant pos sur la dalle de bton n'est pas au niveau et descent rapidement. Le rsultat: les pattes du bar ne touchent pas le sol. Les pattes sont a 1po du sol. Je dois me battre avec eux pour quils comprennent que ca ne se fait pas. La cuisine est arrive avec 3 mois de retards. Le design a t bcl. Des panneaux pour cacher le conduit de hotte ont t oublis, pas de moulures de tte non plus. Ils prtendent que ce n'est pas leur responsabilit. Il y a eu aussi des erreurs de commandes, nous attendons toujours aprs des pices. Le chantier a t laiss dans un immence bordel. Ils ont laisss leurs dchets sur place. Tous les bniste rapportent toujours leurs dchets... mais pas Latitude Nord... Je dois me battre pour avoir du service. David le responsable du service dinstallation na aucune exprience en installation ou en construction. Il ne comprend rien a lbnisterie ni a la finition intrieure. Son service est horrible. Il semble dpass par les vnements. Il me fait penser a moi il y a 20 ans quand je dbutais dans le domaine. Cest inacceptable de donner cette responsabilit a quelquun qui a si peu dexprience. Le jeune homme est zombie. Je n'ai jamais vu un tel service aprs-vente. La phase de design tait trs agrable car ils sont des bons vendeurs mais ne vous laissez pas avoir. Je le rpte : Fuyez!!!
Sep 30th, 2022