U-Haul Neighborhood Dealer
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Hours
Chamber Rating
-
Roxane Barnabe
May 10th, 2023 -
Marie Lebrun
May 2nd, 2023 -
Said Amani
Apr 16th, 2023 -
Yonis Said
Nov 17th, 2022 -
Frdrique
Nov 18th, 2022
Contact Info
- 514-521-1559
Questions & Answers
Q What is the phone number for U-Haul Neighborhood Dealer?
A The phone number for U-Haul Neighborhood Dealer is: 514-521-1559.
Q Where is U-Haul Neighborhood Dealer located?
A U-Haul Neighborhood Dealer is located at 4345 Rue Frontenac, Montreal, QC H2H 2M4
Q What days are U-Haul Neighborhood Dealer open?
A U-Haul Neighborhood Dealer is open:
Saturday: Closed
Sunday: Closed
Monday: 9:00 AM - 5:00 PM
Tuesday: 9:00 AM - 5:00 PM
Wednesday: 9:00 AM - 5:00 PM
Thursday: 9:00 AM - 5:00 PM
Friday: 9:00 AM - 5:00 PM
Q How is U-Haul Neighborhood Dealer rated?
A U-Haul Neighborhood Dealer has a 2.3 Star Rating from 9 reviewers.
Hours
Ratings and Reviews
U-Haul Neighborhood Dealer
Overall Rating
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( 9 Reviews )![](/images/review-avatar-1.jpg)
Roxane Barnabe on Google
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Marie Lebrun on Google
After more than an hour of waiting on the phone with the after-sales service, my truck reservation was redirected to another u-haul much further away so I had to cycle more than 40 minutes to pick up my van at 12:00 p.m. 10 a.m. location
I was therefore unable to honor the appointments made with the people scheduled to pick up my furniture.
Also impossible to do the process of returning the truck in the evening because it did not work on the internet after more than 30min of testing
Really catastrophic.
(Original)
Exprience catastrophique, impossible de rcuprer le camion (prise en charge autonome le guichet tait ferm) car je nai pas de ID canadienne/us ce qui na jamais t requis au moment de la rservation.
Aprs plus dune heure dattente au tlphone avec le sav ma rservation de camion a t redirige vers un autre u-haul beaucoup plus loin jai donc d faire plus de 40min en vlo pour rcuprer mon van 12:00 au lieu de 10h
Je nai donc pas pu honorer les rendez vous pris avec les personnes prvues pour chercher mes meubles
Impossible galement de faire le processus de retour du camion le soir car a ne fonctionnait pas sur internet aprs plus de 30min dessai
Vraiment catastrophique.
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Said Amani on Google
Also he charges me the cleaning of the truck, and I just moved a new wall bed!!!!
I have the photos I will unmask them, and sue them if they don't reimburse me.
(Original)
Je suis dessus du service, il me charge 59,90 au lieu de de 29, 95$.
Aussi il me charge le nettoyage du camion, et j'ai dplac juste un lit mural neuf !!!!
J'ai les photos je vais les dmasquer , et les poursuivre si ils me remboursent pas .
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Yonis Said on Google
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Frdrique on Google
Normally, at other U-Haul locations, it is possible to leave a deposit with our personal credit card and pay the bill with a company credit card when we return the truck to the location. It could not be possible to perform these steps since no employee was on site. I had not received any notice in the previous days telling me that I had to do everything on the Internet because no one would be present to answer me on the day of the rental. It was -10C and we were a few customers waiting in confusion trying to reach the manager without a valid number being available to finally be told to sort it all out on their site, but some didn't no internet on their cell.
And again, no notice had been sent by e-mail, not by text message or by telephone.
A customer service agent advised me to book elsewhere because it would be too complicated to get what I wanted at the U-Haul Neighborhood Dealer (KBL Auto) location.
(Original)
J'ai rserv quelques jours avant et laiss un dpt. Dans la confirmation, il tait indiqu que j'allais devoir payer une fois sur place, mais aucun responsable n'tait prsent lorsque je devais prendre le camion. Le numro de tlphone indiqu dans la fentre du bureau n'tait pas activ et le numro indiqu sur la page U-Haul de cet tablissement me dirigeait directement sur une bote vocale pleine. Un autre client, qui attendait depuis un long moment, a russi parler au responsable. Il lui a mentionn qu'il tait ncessaire d'aller sur notre compte U-Haul et que le dpt fait durant la rservation devait maintenant tre pay. Lors du paiement, on recevrait par e-mail un code qui permettrait de dbarrer une bote dans laquelle se trouve la clef du camion.
Normalement, dans les autres tablissements U-Haul, il est possible de laisser un dpt avec notre carte de crdit personnelle et payer la facture avec une carte de crdit d'une compagnie lorsqu'on ramne le camion l'tablissement. a n'a pas pu tre possible d'effectuer ces tapes puisqu'aucun employ n'tait sur place. Je n'avais reu aucun pravis dans les jours prcdents m'indiquant que je devais tout effectuer sur Internet parce que personne ne serait prsent pour me rpondre le jour de la location. Il faisait -10 C et nous tions quelques clients attendre dans l'incomprhension essayer de rejoindre le responsable sans qu'un numro valide ne soit disponible pour finalement se faire dire de rgler tout a sur leur site, mais certains n'avaient pas Internet sur leur cellulaire.
Et encore l, aucun pravis n'avait t envoy par e-mail, pas texto ou par tlphone.
Une agente du service la clientle m'a invite rserver ailleurs, car ce serait trop compliqu d'obtenir ce que je souhaitais l'tablissement U-Haul Neighborhood Dealer (KBL Auto).
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